מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי הנמסר על-ידי משתמשי האתר ו/או הפונים לשירותי החברה (להלן: “החברה”, “האתר”).

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

1. מסירת מידע והסכמה

השימוש באתר ו/או השארת פרטים בטפסים, בוואטסאפ, בטלפון או בכל אמצעי אחר מהווה הסכמה של המשתמש לאיסוף ולעיבוד המידע כמפורט במדיניות זו.

אין חובה חוקית למסור מידע, אך אי-מסירת פרטים עשויה למנוע מתן שירות.

2. סוגי מידע הנאספים

החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר (שם, טלפון, דוא״ל)
  
  

• מידע שמוסר המשתמש ביוזמתו במסגרת בדיקת זכאות
  
  

• מידע רפואי כללי כפי שנמסר על-ידי המשתמש לצורך בחינת התאמה (באחריות המשתמש)
  
  

• מידע טכני וסטטיסטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה)
  
  

3. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש לצרכים הבאים:

• בדיקת התאמה לשירותים המוצעים (תו חניה, זכויות רפואיות, ליווי משפטי)
  
  

• יצירת קשר עם המשתמש
  
  

• תיאום שיחות, פגישות וליווי תהליכים
  
  

• העברת מידע לגורמים מקצועיים רלוונטיים (כגון עורכי דין, רואי חשבון, יועצים) לצורך מתן השירות בלבד
  
  

• שיפור השירות, בקרה ותיעוד
  
  

• שליחת עדכונים והודעות שירות (ולא הודעות פרסומיות ללא הסכמה)
  
  

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:

• לצורך מתן השירות ובכפוף לחובת סודיות
  
  

• לגורמים מקצועיים המלווים את התיק
  
  

• על פי דרישת חוק או רשות מוסמכת
  
  

• לצורך הגנה על זכויות החברה
  
  

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.

עם זאת, מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לכך.

6. שמירת מידע

המידע יישמר במאגרי החברה לפרק הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בהוראות דין, או לצרכים פנימיים לגיטימיים.

7. דיוור והודעות

החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות שירות, עדכונים הקשורים לפנייה, וליווי התהליך.

דיוור פרסומי יישלח רק בכפוף להסכמת המשתמש, וניתן לבקש הסרה בכל עת.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקה

כל משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע עליו, לתקנו או לבקש את מחיקתו – בכפוף להוראות הדין.

9. שימוש בקבצי Cookies

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies לצרכים טכניים, סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש.

המשתמש יכול להגדיר בדפדפן חסימת Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

10. שינוי מדיניות פרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר